GRATIS FRAKT OVER 500,-  ~ RASK LEVERING ~ TRYGG HANDEL

Kjøpsvilkår

Alle produkter er solgt direkte fra:

Houz AS

Lørenveien 43B

0685 Oslo

Org. No: No911837080MVA

Inngåelse av avtale om kjøp

Etter at din ordre er mottatt vil Houz bekrefte pr e-post at vi har mottatt ordren. Alle ordre har forbehold om godkjennelse fra Houz og avhenger av tilgjengelighet på vårt varelager. Kjøpsavtalen vil først være inngått når Houz har akseptert ordren din. Skulle varen du har bestilt mot forventning være utsolgt vil Houz gi deg beskjed om dette.

 

Priser

Aller priser er i norske kroner og vil være inklusive 25% moms men eksklusive frakt. Houz tar i alle henseender forbehold om at det kan forekomme pris og trykkfeil. Det tas også forbehold om utgåtte varer. Prisene kan til enhver tid endres men endringene vil ikke påvirke ordre som Houz allerede har sendt bekreftelse på.

Forbehold
Vi bestreber oss å gjengi korrekte beskrivelser og spesifikasjoner på alle våre produkter. Farger og mål kan avvike noe fra virkeligheten. Houz tar ikke ansvar for at bildene kan variere avhengig av pc og skjerm.

Levering og sporing av forsendelser

Levering skjer vanligvis 1-3 arbeidsdager etter at en ordre er godkjent.

LEVERINGER TIL NORGE

Houz bestreber seg på å levere varen senest 1-3 virkedager etter at ordren er godkjent. Hvis varen hentes hos Houz i Lørenveien 43B, Oslo, bestreber Houz seg på å ha varen klar til levering etterfølgende virkedag.

SPORING

Når Houz godkjenner ordren din får du oppgitt et sporingsnummer på e-post. Med dette sporingsnummeret kan du følge varen din fra den blir sendt av gårde og til den ankommer leveringsstedet. En forsendelse kan vanligvis spores 12 timer etter at sporingsnummeret er mottatt. Du kan også kontakte Houz på telefon 90 65 44 66 hverdager mellom 10:00-16:00 eller til post@houz.no med spørsmål vedrørende levering.

Hvis en vare ikke kan leveres som forventet, får du beskjed og mottar en ny forventet leveringsdato. Du kan selvfølgelig velge å annullere bestillingen din med mindre noe annet er avtalt. Bestiller du en vare som ikke er på lager bestiller vi den inn igjen. Ved kort leveringstid, dvs under 10 dager, vil du ikke bli kontaktet. Ved lengre leveringstid vil du motta informasjon om forventet leveringstid.

FRAKTPRISER

Fraktkostnad varierer avhengig av produkt og pris. Ordre over 500.- sendes fraktfritt med Posten Norge. På ordre under 500.- vil det tilkomme et fast frakttillegg på 99.-

Fri frakt gjelder ikke større interiørartikler og møbler som krever spesialfrakt. Frakt vil da bli beregnet avhengig av vekt og størrelse på varen. Du kan kontakte oss på post@houz.no hvis du har spørsmål knyttet til fraktpriser. Frakten angis ved aksept av bestillingen din i kjøpsprosessen.

Vi tilbyr også utkjøring av varer dersom handlekurven er over 3000,-. Dette gjelder kun for kunder som bor i Oslo. Prisen for utkjøring er 300,-.

Reklamasjoner

Undersøk varen med en gang du har mottatt den for å bekrefte at det er det du har bestilt.

Hvis forsendelsen er skadet når du mottar den eller hvis varen ikke er det som er beskrevet på ordrebekreftelsen, ber vi deg kontakte oss med en gang på telefon 90 65 44 66 hverdager mellom 10:00-16:00 eller på post@houz.no.

Den mangelfulle, skadede eller feil leverte varen skal returneres til Houz i Lørenveien 43B i Oslo eller til denne adressen:

Houz

Att. DITT ORDRENUMMER

Frydenbergevein26D

0575 Oslo

Ta med eller legg ved faktura ved reklamasjoner.

Houz refunderer fraktomkostninger som er forbundet med retur i de tilfellene hvor reklamasjonen godkjennes av Houz.

Returrett og angrerett

Houz har 30 dagers returrett og angrerett gjeldende fra den datoen du mottar varene dine. Ønsker du å gjøre bruk av returretten skal du sende tilbake varen du har mottatt i ubrukt og uskadet stand og i original emballasje som er hel og uskadet. Du kan returnere varen din til Houz i Lørenveien 43B i Oslo eller sende den til denne adressen:

Houz

Att. DITT ORDRENUMMER

Frydenbergveien 26D

0575 Oslo

Ta med eller legg ved faktura ved reklamasjoner. Du kan også benytte deg av returretten ved å la være å motta varen eller å la være å hente varen på posten osv.

Når returen er godkjent av Houz, betaler vi tilbake beløpet inklusive leveringsfrakt til det kredittkortet du har betalt med.

Houz refunderer ikke de fraktomkostningene som er forbundet med returen. Vær oppmerksom på at det kan gå noe tid før beløpet er tilgjengelig på kontoen din. Dette avhenger av hvilket kredittkort du har brukt og hvilken bank du bruker.

Sikker betaling

Du kan betale med følgende kredittkort:

VISA og Mastercard eller Klarna Checkout

Skatter, avgifter og toll

Det er ingen toll på varene. 

Cookies

Houz bruker cookies til å registrere hva kundene våre ser i butikken, til å styre kjøpe strøm og til å måle trafikken på hjemmesiden. Vi bruker disse opplysningene til å forbedre hjemmesiden vår, tilpasse varetilbudet vårt og heve servicenivået vårt.

En cookie er en liten tekstfil som overføres automatisk fra Houz til din nettleser. Den inneholder ingen personlige opplysninger og informasjonen vi mottar er derfor anonym. Innhentning av informasjon hos Houz foregår under overholdelse av gjeldende lover.

Houz brukes cookies til å måle trafikk på Google Analytics. Cookie levetid er 30 dager. Ønsker du ikke å akseptere cookies kan du stille inn nettleseren din til automatisk å avvise cookies eller informere deg hver gang et nettsted ber om å gjemme cookies. Bruk hjelpefunksjonen i nettleseren din til å få flere opplysninger.

Personvern

Houz sin politikk om beskyttelse av personlige opplysninger og anvendelse av Cookies er en del av kjøpsvilkårene.

 

 

Updating…
  • Du har ingen produkter i handlekurven.