Due Diligence-trinnene dine før du ansetter noen til å jobbe med hjemmet ditt

Selv om det er mange grunnleggende gjør-det-selv-forbedringsprosjekter du kan gjennomføre, bør du overlate komplekse oppgaver, som taktekking, rørleggerarbeid, installasjon av gips og ledninger, til proffene. Riktignok må du bruke mer for å ansette en sertifisert ekspert, men du kan være rolig at alt arbeidet vil være opp til koden. Men for å oppnå denne drømmen uten å overlate tusenvis av dollar til svindlere, må du unngå feil alle gjør når de ansetter entreprenører. For eksempel, i stedet for å ansette den første profesjonelle du ser på Internett, lag en liste over høyt rangerte firmaer (eller enkeltpersoner). Du kan til og med spørre venner og familie om henvisninger. Deretter bør du vurdere dem grundig for å velge den riktige hjemmeforbedringseksperten for prosjektet ditt.

For å illustrere, ønsker du å spørre om deres bakgrunn og ekspertise. Dette vil hjelpe deg med å liste opp proffer som passer for dine behov. Be dem nå om å dele lisensene sine, noen få detaljer om deres siste prosjekter, og send deg kundehenvisninger. I mellomtiden, ta på deg privatetterforskerhatten (les: stalker) og sjekk ut deres nettsider, sosiale medier og offentlige nettsteder for å bekrefte påstandene deres. Når du er sikker på at du har å gjøre med ekte selskaper, fortell dem mer om prosjektforventningene dine og gå inn på mindre detaljer, som tillatelser, garantier, sikkerhetsrekord, tidslinjer og betalingsstruktur. Hold også et øye med deres profesjonelle oppførsel. Nysgjerrig på å vite mer? Her er 17 due diligence-trinn du bør ta før du ansetter noen til å jobbe med hjemmet ditt.

Når du intervjuer entreprenører for et prosjekt, start alltid forskningen med å spørre om deres relevante erfaring og ekspertise. Tross alt vil du ikke at noen som er godt bevandret i utvendige prosjekter, skal håndtere en innvendig renovering, som for eksempel hovedoppussingen av badet. Så spør dem om de har jobbet med lignende prosjekter tidligere, og ikke vær redd for å gå inn i de finere detaljene for å avdekke hele historien. Still også spørsmål om deres ekspertise, antall år de har vært i entreprenørbransjen, og hva slags prosjekter de har håndtert – vellykket eller på annen måte.

Mens du ønsker å undersøke deres faglige bakgrunn og stille dem så mange spørsmål som mulig, ikke bare ta deres ord for det; HGTVs Mike Holmes er en fan av referanser når han ansetter en entreprenør, og det burde du også være. Dette sikrer at de ikke skjuler viktige detaljer eller lager hele historier for å forbedre sjansene deres for å vinne budet på prosjektet ditt. Når du har mottatt en liste, kontakt så mange du kan og still dem spørsmål om entreprenøren, for eksempel deres arbeidsmoral, tilbøyelighet til å fullføre prosjekter i tide, og om kvaliteten på arbeidet oppfyller kundens krav.

Selv om du ønsker å snakke direkte med tidligere kunder, kan du sjekke ut deres online anmeldelser mens du venter på at de skal dele en liste med deg. På denne måten, hvis noen har et veldig dårlig rykte på nettfora, kan du hoppe over å kontakte referansene deres og spare litt tid. Begynn med nettsiden deres og sidene på sosiale medier, og vær nøye med kommentarfeltet. Følg dette opp ved å sjekke rangeringene deres samt hva folk sier om arbeidskvaliteten deres på anerkjente plattformer, som Better Business Bureau, Yelp, Google, Angi og HomeAdvisor.

Riktignok vil det å snakke med deres tidligere kunder og sjekke vurderingene deres på nettet fortelle deg hva du vil vite om en entreprenør. Dessverre kan du ikke være sikker på om deres venner og familie utgir seg som tidligere kunder eller om de har betalt for deres online anmeldelser. Så, for å være på den sikre siden, ta kontakt med det lokale boligbyggermiljøet for å lære deres rykte på et bestemt sted. Hvis det ikke er mulig eller prosessen er for lang, kan du gå til nettstedet til de amerikanske statlige forbrukervernkontorene for å lære mer om dem.

Hvis bakgrunnen deres er solid og kundene beundrer kvaliteten på arbeidet deres, kan du få entreprenørene til å sende deg lisensene og andre legitimasjoner de har for å være 100 % sikre. Selv om kravet vil avhenge av hvor du befinner deg og hvilken type arbeid den profesjonelle utfører, vil en feltspesifikk lisens fortelle deg om de er egnet til å jobbe med et spesifikt prosjekt eller ikke. For å unngå å bli lurt av lure, sjekk lisensens gyldighet på offisielle nettsteder også. For eksempel kan innbyggere i California slå opp en entreprenørlisens på Contractors State License Board-nettstedet.

Å spørre om en entreprenørforsikring er et av de viktigste due diligence-trinnene, og du vil ikke hoppe over det med mindre du har det greit å betale av egen lomme for skader de pådrar seg mens du arbeider på eiendommen din. Dette er grunnen til at de i det minste bør ha en generøs arbeidsskadeforsikring. Og hvis de skal håndtere omfattende renoveringer, sørg for at de også har en generell ansvarsforsikring, slik at du er beskyttet i tilfelle de skader eiendommen din. Men ikke bare tro på det de sier; be dem dele en kopi av forsikringsbeviset for å være sikker.

Å avgjøre om en entreprenør tilbyr noen garanti på utførelse eller brukte materialer er en annen ting du vil bekrefte før du ansetter dem. Selv om dette ikke er strengt nødvendig, viser dette deres tillit til prosessene deres og sparer deg for hodepine nedover. I tilfelle din valgte entreprenør gir dekning, få viktige detaljer, som hva som er dekket, hvor lenge, og hvordan prosessen med å starte kravet ser ut, før du går videre. Generelt dekker erfarne fagfolk sitt arbeid og nye inventar fra ett til fem år, avhengig av omfanget av arbeidet og sjansene for at noe går galt.

Det er visse typer boligoppussing som krever tillatelse før du starter. Så du vil først finne ut om du trenger en, og deretter finne ut om du må være den som søker om de nødvendige tillatelsene, eller om entreprenøren din håndterer dem. Spør dem direkte og vær tydelig om dette, ellers kan ombyggingsprosjektene dine få problemer med samsvar senere. Og hvis de er villige til å håndtere dokumentasjonen, få takstkort fra dem og hold styr på alle tillatelsene de søker om for ditt hjem.

Se på en entreprenørs sikkerhetsrekord før du setter dem i grønt lys. Selv om det kanskje ikke virker viktig i det store opplegget til prosjektet ditt, kan en sikker arbeidsplass bety forskjellen mellom at arbeidere forblir trygge og stadig blir skadet. Så be dem om å avsløre hvordan de opprettholder et trygt arbeidsmiljø for ikke bare teammedlemmene, men også beboerne som okkuperer et hus. Sørg dessuten for at de er klar over og følger lokale lover og forskrifter. Sjekk også om de bruker utstyr som oppfyller bransjestandarder og spør om hva slags opplæring de tilbyr sine ansatte.

Nå kan du ignorere dette trinnet hvis du planlegger å ansette et stort selskap som har spesialiserte fagfolk på lønnslisten. Men hvis du går med et mindre firma, spør dem på forhånd om de vil ansette underleverandører for prosjektet. I tilfelle de gjør det, be dem om å dele lisensene og forsikringsdetaljer også. I tillegg, be dem om å skissere arbeidet de skal gi underleverandører, om de har jobbet med dem tidligere, hvor mange dager disse arbeiderne skal besøke nettstedet, hvordan betalingsvilkårene deres vil se ut, og om de vil bytte ut arbeidere midt i prosjektet.

Du kan møte eieren av et lite selskap eller salgssjefen til et stort i de innledende stadiene. Men det er en stor mulighet for at du ikke vil se dem mye når selve arbeidet begynner. For å eliminere all usikkerhet, finn ut hvem som skal ha ansvaret for prosjektet ditt og bekrefte om den samme personen vil være ditt primære kontaktpunkt, eller om du trenger å bringe dine spørsmål og klager til noen andre. Uansett, sørg for å få kontaktinformasjonen deres på forhånd.

Selv om du kanskje ikke tenker mye på det i utgangspunktet, vil du avklare prosjektets tidsramme med entreprenøren på forhånd, slik at det ikke er noen forvirring senere. Husk at de ikke vil være i stand til å gi en streng tidslinje de vil følge, men de kan gi deg et grovt estimat. I tillegg til å forberede deg på de kommende oppussingene, vil det hjelpe deg å forstå hvor travelt entreprenøren er og om de skal jobbe med huset ditt utelukkende i den angitte perioden. Ikke glem å spørre dem hvordan de takler uberettigede forsinkelser.

Under frem og tilbake med en entreprenør, sørg for at du er oppmerksom på hvor responsive de er. Å evaluere kommunikasjonsferdighetene deres nå vil komme godt med senere, og du kan være trygg på at teamet du har valgt, ikke lar deg henge når du stiller dem spørsmål eller krever forklaringer på plutselige forsinkelser eller uplanlagte pauser. Dessuten ønsker du å etablere den foretrukne kommunikasjonsmåten på forhånd. Spør dem om de er komfortable med å ta anrop eller foretrekker å sende tekstmeldinger. I tilfelle av sistnevnte, kan du også spørre om deres favorittplattform eller fortelle dem din.

Når du finner personen (eller teamet) du vil jobbe med for å pusse opp hjemmet ditt, er det på tide å fullføre viktige detaljer, inkludert omfanget av arbeidet, betalingsbetingelser og foreslått tidsramme. Men ikke stol på verbale kontrakter og håndtrykkavtaler, for til syvende og sist vil det være ditt ord mot deres. For å unngå heftige krangel og dyre uferdige prosjekter senere, insister alltid på en skriftlig kontrakt. Og hvis du eller entreprenøren din på noe tidspunkt i løpet av ombyggingen ønsker å endre vilkårene, ha en skriftlig oversikt over det også.

Etter at du har en utarbeidet kontrakt i hendene, sørg for at den er klar og inneholder alle relevante detaljer før du signerer den. Sjekk om den inneholder entreprenørens informasjon, inkludert hans navn, lisens og telefonnumre, samt kontoradresse. Du vil også være nøye med arbeidet en entreprenør skal utføre, hvor lang tid de vil ta å fullføre det, og den foreslåtte listen over materialer. Ta med de lovede garantiene og garantiene også. Og hvis mulig, legg til en klausul for uenigheter og hvordan de skal løses.

En annen ting du ønsker å avklare før du signerer kontrakten er betalingsbetingelsene. Be først entreprenøren om å forklare om det foreslåtte tilbudet er fast og har innebygde beredskaper for overraskelser, eller om det er et løst anslag som kan endres når som helst. Deretter merker du ned betalingsmåten – enten det er kontanter, kort, bankoverføring eller en annen form (ideelt sett vil du ikke betale hele beløpet kontant). Finn dessuten ut når du skal foreta betalingene. Vanligvis betaler du litt på forhånd, deretter påfølgende beløp ved oppnåelse av en milepæl før du foretar den endelige betalingen ved levering.

Når alt er i orden og du har avklart alle tvilene dine, er det på tide å signere kontrakten. Men hvis du fortsatt er i to sinn eller lukter noe fiskeaktig, be en advokat se på det før du binder deg juridisk. Men ikke bare legg initialene på den stiplede linjen og overlate papirene til oppussingseksperten. Lag kopier, la dem signere de nødvendige kolonnene i ditt nærvær, og arkiver dokumentene i en merket mappe på et trygt sted, for eksempel hjemmekontoret eller stueskapet.